to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Korupark Metro İstasyonu’nda işe gitmek üzereyken cüzdanımı ve tüm kartlarımı arabada unuttuğumu fark ettim. O an üzerimde hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir ürün veya kart yoktu. Güvenliğe durumu açıklayarak, gerekirse not alınmasını ve ertesi gün iki kez ödeme yapabileceğimi belirttim. Ancak güvenlik görevlisi bu önerimi kabul etmedi ve kartımın yanımda olması gerektiğini söyledi.
Benzer durumlarda güvenlik inisiyatifiyle birçok kişinin ücretsiz geçişine izin verildiğini gördüm. Ancak bana bu esneklik tanınmadı ve mağduriyet yaşadım. Böyle durumlar için daha insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım geliştirilmesini talep ediyorum.
03.02.2025 tarihinde saat 08.13 de Arabayatağı metro istasyonunda, büfe tarafındaki güvenliğinizden şikayetçiyim. Mobil uygulama yapıyorsunuz, uygulamanız ya çalışmıyor ya 2 kere çekiyor. Saçma sapan yazılımınız var. Kimler yapıyor bu uygulama yazılımlarını bilmiyorum artık. Bursaray'a binmeden önce...
05.08.2025 tarihinde saat 11:10'da Duaçınarı Metro İstasyonu'ndan metroya bindim. Güvenlik görevlisi, telefonla ilgilendiği için içerideki bölümdeydi. Ben de bebeğim olduğu için mecburen bebek arabası bölümünden geçmek zorunda kaldım. Kartımı basmama rağmen, görevli dikkat etmediği için kart bastığı...
Bugün saat 16:40 civarlarında Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa metro istasyonunda kartımı okuttuğum halde turnike açılmadı ve yan taraftan geçmek zorunda kaldım. Yardımcı olacak herhangi bir personel yoktu ortada. Fakat ben geçtikten sonra önce bayan personel geldi. Kartımı alarak kontrole götürdü o sır...
10 Nisan Perşembe sabahı Korupark önünde Bursakart'ımı düşürdüm ve ertesi gün durumu fark ettim. 12 Nisan Cumartesi günü kayıp bildirimi ve yeni kart çıkarmak için Şehreküstü durağındaki gişeye başvurdum ve kartımı yenilediler. Bana herhangi bir ceza bilgisi verilmedi. Bugün, 16 Nisan Çarşamba, kart...
20.10.2025 tarihinde Otosansit Metro İstasyonu 2G2’de, Bursakart bakiyem olmasına rağmen uygulamanın QR kod alanında bakiyem sıfır tl olarak görünüyordu. Kartım yanımda olmadığından, uygulama üzerinden QR kod ile ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, uygulam...
Yorumlar