Garsonun Kaba Tutumu Edirnedeki Bursa Kebap Evi'nde Müşterileri Rahatsız Ediyor
12.08.2026 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizde yemek yedik. Daha önce Ramazan ayında aynı şubede benzer bir aksilik yaşayıp durumu tarafınıza iletmiştik. Bugün de yine aynı garsonun servis açarken sergilediği ters tavırlar nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadık.
Bahsi geçen çalışan, masamıza geldiğinde ne hoş geldiniz dedi ne de sipariş ve servis sürecinde bizimle en temel nezaket cümleleriyle iletişim kurdu. Servisleri, çatal bıçakları da özenli bir şekilde bırakmak yerine adeta fırlatır gibi masaya bırakıp hiçbir şey söylemeden arkasını dönüp gitti. Yemeğimiz ise başka bir garson tarafından getirildi ve kendisiyle ilgili herhangi bir problem yaşamadık, şikayetimiz yalnızca servis açan çalışanladır.
Müşteri olarak saygı ve güler yüz dışında ekstra bir beklentimiz yok, ancak bu tür ters tavırlar hem bizi hem de restoran atmosferini olumsuz etkiliyor. İlgili personelin müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılarak bir daha benzer bir durumla karşılaşmamayı rica ediyorum.
Merhaba Ceren A., 36781512 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, tarafınıza 14.08.2026 tarihinde arama gerçekleştirdik; ancak size ulaşamadık. Ayrıca konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim numaranızı bizimle e-posta yoluyla paylaşmanızı rica ederiz. Sizinle tekrar iletişime geçerek süreci birlikte değerlendirmek isteriz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi












