Faturamda Yanlış Endeks Nedeniyle Haksız Ücret

BUSKİ’den 2016 Ocak dönemine ait faturam SMS olarak tarafıma iletildiğinde, tutarın oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Geçen ay 520 TL gelen faturadan sonra, bu ayki bedelin hesaplanmasında bir hata olabileceğini düşündüm ve faturayı detaylı incelediğimde, son endeksin 816 olarak yazıldığını gördüm.

Bunun üzerine hemen su sayacımın fotoğrafını çektim ve sayaç üzerinde yazan değerin henüz 816’ya ulaşmadığını, 815 m³’te olduğunu tespit ettim. Yani fiilen tüketmediğim 1 m³’lük bir kullanım, faturama yansıtılmış görünüyor. Bu durum özellikle kademeli tarifeden dolayı çok önemli, çünkü ilk 12 m³ birinci kademe, sonrasında kullanılan her metreküp ise ikinci kademe üzerinden ücretlendiriliyor. Eğer son endeks 815 olarak yazılsaydı, faturam yaklaşık 100 TL veya daha fazla bir tutar kadar daha düşük olacaktı.

Fiilen kullanılmamış bir tüketim miktarının faturaya yansıtılmasını doğru bulmuyorum. 898731 sözleşme numaralı aboneliğim için son endeks değerinin sayaçtaki gerçek tüketime göre düzeltilmesini ve faturamın yeniden, doğru endeks üzerinden hesaplanarak tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.