Fazla Su Tüketim Ölçümü Ve Faturada Hatalı Ücretlendirme

Bursa BUSKİ abonesiyim. Normalde aylık ortalama 12 metreküp civarında su tüketimimiz varken Aralık ayına ait faturamda 23 metreküp tüketim görünmektedir. Daha önce de iki ay önce benzer şekilde 29 metreküp su tüketimi yazılmış ve yine yüksek fatura ile karşılaşmıştım. Bir evin günlük kullanımına göre bu kadar yüksek tonajlar gerçekçi gelmiyor.

Abone numaram 525389 olup, konuyu BUSKİ’ye ilettiğimde sayaç okumasının doğru olduğu söylendi. Ancak okuma dönemi 1 aylık olmasına rağmen ekipler yaklaşık 5 gün gecikmeli geliyor, sonra da “sarfiyatınız fazla olmuş” denilerek yüksek tarifeden ücretlendirme yapılıyor. Bu nedenle hem okuma zamanlamasının hem de faturaya yansıyan tüketim miktarlarının sağlıklı olmadığına inanıyorum.

Aboneliğime ait sayaç ve tesisatın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacın değiştirilmesini ve varsa fazla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sayaç okumalarının zamanında ve düzenli yapılması konusunda gerekli düzeltmenin sağlanmasını istiyorum.