Aralık Ayı Su Faturamın Aşırı Yükselmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

BUSKİ Bursa Kestel aboneliğimde yıllık ortalama su faturam yaklaşık 580 TL civarındayken, Aralık ayına ait son faturam 1.530 TL olarak geldi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaklaşık bir saattir BUSKİ müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek ve bilgi almak istiyorum ancak hat sürekli meşgul olduğu için bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle konuyu şimdilik buradan bildirmek zorunda kaldım. Abone numaram 1026388’dir.

Aralık ayı faturamda oluşan bu tutarın detaylı olarak incelenmesini, varsa sayaç okuma ya da başka bir hatanın tespit edilmesini ve hatalı tahakkuk varsa düzeltilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.