Sıfır Sayaç Okumasına Rağmen Haksız Su Faturaları Ve Cevapsız Çağrılar

Yeni aldığımız ve hiç kullanılmayan ev için BUSKİ fatura kesme servisi tarafından iki aydır haksız şekilde fatura düzenleniyor. Evde sıfır kullanım olmasına ve sayaç üzerindeki endeksin 0 olmasına rağmen ilk ay 16 m³, ikinci ay ise 32 m³ kullanım görünüyor ve buna göre fatura çıkarılıyor.

İlk ay çıkan hatalı faturayı iptal ettirmek için günlerce uğraştım. Bu süreçte tekrar aynı sorunu yaşamamak için özellikle belirtmeme rağmen, bu ay da aynı şekilde sayaç 0 olmasına rağmen kullanım varmış gibi fatura kesildi. Konuyla ilgili BUSKİ ile görüştüğümde faturayı iptal ettirebilmem için bana 0224 270 26 23 ve 0224 270 25 95 numaralı telefonları verdiler. Ancak bu iki numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. 185’i aradığımda da bu numaraları aramam söyleniyor fakat bu numaralarda kesinlikle telefona bakılmıyor.

Hiç su kullanmadığım bir ev için iki aydır haksız yere fatura çıkarılmasından ve buna çözüm bulmak için kimseye ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Evimde hiç kullanım olmadığı açıkça sayaçtan da görülebilecekken, buna rağmen kafalarına göre kullanım yazılıp fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Haksız olarak düzenlenen bu faturaların iptal edilmesini, ev için sayaç kontrolünün yapılarak gerçek endeksin esas alınmasını ve sıfır kullanım olduğu sürece bir daha bu şekilde keyfi fatura kesilmemesini talep ediyorum.