to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş İçin Çözüm Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Özlüce şubesinden Whopper Menü siparişi verdim. Kurye hiçbir şekilde beni aramadan siparişi eve getirmiş, evdeki küçük oğlum da gelen paketi bizim sanıp teslim almış. Poşeti açınca siparişin bize ait olmadığını fark ettik.
Özlüce Burger King şubesine direkt ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için şubeyle iletişim kuramadım. Yemeksepeti ile görüştüğümde ise onlar ürünü kendi tarafında iptal etti ancak başkasına ait olan sipariş hala benim elimde kaldı ve bu yanlış teslimatın nasıl düzeltileceğine dair bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Kuryenin teslimat öncesi arama yapmaması, yanlış sipariş bırakılması ve sonrasında şubeye ulaşamamam sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanlış teslim edilen bu siparişin akıbeti ve benim iptal edilen kendi siparişimin ne olacağı konusunda net bir açıklama ve çözüm üretilmesini, bu hizmet aksaklığının telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
