Yanlış Sipariş Teslimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetine Çözüm Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King İyaş Burger (Zafer Mahallesi civarı) şubesinden verdiğim sipariş yanlış şekilde teslim edildi. Gelen paketteki ürünlerin tamamı yanlıştı ve kendi sipariş ettiğim hiçbir ürün yoktu.

Kurye, yanlış siparişi bırakıp teslim edildi butonuna da basmadığı için ayrıca zor durumda kaldım. Yemeksepeti üzerinden destek almak istediğimde ise görüşme sırasında “burası bu konuda yardımcı olamıyor” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de bu şekilde bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış gelen siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutara karşılık, vermiş olduğum doğru siparişin eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum.