Turşu Ve Soğan İstememe Rağmen Gelen Burger King Siparişi

Batman merkez Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.30 civarında bir Big King Menü siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemdeki seçeneklerden özellikle turşu ve soğan istemediğimi işaretledim, çünkü turşuyu sevmiyorum ve soğan da midemde rahatsızlığa yol açıyor.

Buna rağmen gönderilen hamburgerin içinde hem turşu hem de soğan vardı. Aç olduğum için içinden turşu ve soğanı çıkartarak yemek zorunda kaldım ancak özellikle seçmiş olmama rağmen bu ayrıntıya dikkat edilmemesi hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti. Daha önce de aynı şubeden ekstra peynirli istediğim bir siparişimde, ürünün eksik gönderilmesi gibi bir sorun yaşamıştım.

Ayrıca bazı siparişlerimde, ürünler teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kuryede” olarak görünmeye devam ettiğini, bu durumun da birkaç kez tekrarlandığını belirtmek isterim. Yemeksepeti sipariş numaram #txuh-2638-yyox olup, sipariş detaylarında “turşu ve soğan istemiyorum” seçeneğini açıkça işaretlemiş olmama rağmen bunun dikkate alınmadığını görüyorum.

Burger King Batman merkez şubesi ve Yemeksepeti’nin, sipariş notları ve ürün seçimlerini hazırlık ve teslimat aşamasında daha dikkatli kontrol etmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.