to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 19.36’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten iki adet hamburger menü siparişi verdim. Menülerin birinde patates boyunu özellikle King olarak işaretlememe rağmen, her iki menüde de patatesler küçük boy gönderildi. Ayrıca hamburgerlerden birinde ürün detayında özellikle soğanı, göbek salatayı ve turşuyu çıkarmalarını belirtmeme rağmen, bu malzemeler de çıkarılmamıştı. Siparişi teslim alıp yemeye başladım, bu sırada da ürünlerin fotoğraflarını çektim.
Ardından Yemeksepeti canlı desteğine yazdım ve yaklaşık 8 dakika kadar hatta bağlanmayı bekledim. Canlı desteğe nihayet 20.08 civarında bağlandığımda durumu anlattım. Benden fotoğraf istediler, ancak uygulamada galeriden fotoğraf ekleme seçeneği olmadığı için önce fotoğrafları eşime gönderdim, ardından onun telefonundan yeniden çekip sisteme yükledim. Buna rağmen bana “anlık fotoğraf gerek” şeklinde bir cevap verildi.
Siz canlı desteğe bağlanana kadar müşterinin yemeğini açmadan, bekleterek ve soğutarak sadece fotoğraf çekmesi mümkün değil; soğumuş bir hamburger menünün de kimseye bir faydası yok. Uygulamada galeriden fotoğraf yüklenememesi ve sonrasında “anlık fotoğraf” şartı koşulması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.
#oq2z-r4xy numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik/yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek sisteminizin ve fotoğraf yükleme süreçlerinizin, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, 16.04.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten 2’li Big King Menü siparişi verdim. Sipariş içeriği: 1 litre kola, King boy patates kızartması ve iki adet Big King menü idi. Siparişimde belirttiğim özel istekler şunlardı: Bir Big King menüsünde peynir olmaması...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Burger King’den verdiğimiz #b6ai-yus5 numaralı sipariş, 5 Aralık 2025 saat 01.10’a gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş hattına 3–4 kez yazmama rağmen her seferinde sadece kuryenin yolda olduğu bilgis...
08.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #m4b9-4fws numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra, 20.50’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde bir adet hamburger eksikti, patatesler yanlış ve tamamen dağılmış şekilde geldi. Ayrıca ...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 17.59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “avvl-z4w2” numaralı siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında, kuryenin elinden paketi aldığım anda poşet alt kısmından patladı ve ürünler yere saçıldı. Genel olarak ürünlerime bir şey olmamış olsa da, her iki patates k...
10 Aralık 2025 saat 20.41’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim İkilim X2 tavuk burger” olmak üzere iki adet menü siparişi verdim. Ödemeyi online kartla, toplam 425,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak gelen siparişlerde her iki menünün de patatesleri tamamen eksikti. Hemen sorunu iletmek ...
Yorumlar