Yanlış Ve Eksik Sipariş, Sağlık Riski Ve Destek Yok

29.08.2026 tarihinde saat 00.32’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Büyükşehir şubesinden biri Etli Barbekü Brioche menü, diğeri Big King menü olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ancak gelen siparişler hem yanlış hem de özensizdi.

Etli Barbekü Brioche menü tamamen alakasız, bambaşka bir menü olarak gönderildi. Gönderdiğiniz fotoğrafta da görüldüğü gibi hamburger dağılmış ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Big King menüde ise özellikle turşusuz istememe rağmen içinde turşu bulunuyordu. Üstelik köfte sayısı 2 olması gerekirken sadece 1 köfte konmuştu. Turşuya alerjim olmasına rağmen bu hassasiyet hiç dikkate alınmamış, bu da sağlık sorunu yaşamama sebep olabilecek bir durum. Ayrıca normal kola istememe rağmen kola yerine kola zero gönderilmiş.

Yemeksepeti üzerinden restoranla veya destekle iletişim kurmak istediğimde sistem buna herhangi bir şekilde imkan tanımadı, bu nedenle sorunumu uygulama üzerinden iletemedim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış hem eksik hem de sağlığımı riske atan bir sipariş teslim edilmesine rağmen mağduriyetimle ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, bu siparişin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.