to read complaints and reviews, or file yours.Hamburger Eksikliği Ve Trendyol Müşteri Hizmetleri Sorunu
26.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Trend GO uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi şubesinden Big King XXL menü siparişi verdim. Siparişi kurye teslim ettikten sonra iş yerinde yemek molamda ellerimi yıkayıp paketi açtığımda, paketin içinden sadece kola ve patates kızartmasının çıktığını, asıl ürün olan hamburgerin hiç konulmadığını gördüm. Yani ana malzeme olan hamburger tamamen unutulmuştu ve bu nedenle yemek molamda aç kaldım.
Trend GO uygulaması üzerinden durumu bildirmek istediğimde ise müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Uygulamada eksik ürün için “yenisini gönder” gibi bir seçenek bulunmuyor, sadece iade seçeneği var. İnsanlar yemeklerini, orada verilen sözlere ve taahhütlere güvenerek söylüyor; fakat hem Burger King’in siparişi eksik göndermesi hem de Trendyol’un bunu çözmeye yönelik pratik bir yol sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
11268744315 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik gönderilen hamburger nedeniyle siparişimin ücretsiz şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini ve hem Burger King’den hem de Trendyol’dan yaşadığım bu mağduriyet için açık bir özür bekliyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle kabul etmiyorum bu cevabı
26.05.2026 saat 14:00'de Trendyol Trend GO üzerinden Burger King Ataşehir şubesinden Big King XXL menü siparişi verdim, ancak sadece kola ve patates kızartması geldi, hamburger eksik. Ücretsiz yeniden hazırlama ve özür talep ediyorum, ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve durumum olumsuz.
