Trendyol Yemek Üzerinden Burger King Siparişinde Eksik Ve Kötü Ürün, İade Reddi

Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim birden fazla siparişte yaşadıklarım tamamen skandal niteliğindedir. Özellikle 11067052696 numaralı siparişimde ürünler hem eksik gönderildi hem de gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Buna rağmen, ortada bu kadar açık bir hata ve mağduriyet varken para iadesi yapılmaması asla kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu sorunlar sonrası Trendyol Yemek müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, “iade edemeyiz” denilerek mağduriyetim adeta yok sayıldı. Eksik ve kalitesiz ürün gönderip bir de bunun ücretini iade etmemek, müşteriyi tamamen değersiz görmekten başka bir şey değildir. Hatalarını telafi etmeye dair en ufak bir çaba gösterilmemesi, müşteri memnuniyetinin şirket açısından hiçbir önem taşımadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Ben, bu süreçte açıkça mağdur edildim ve mağduriyetim görmezden gelindi. Birden fazla siparişte yaşadığım tüm bu problemlerin derhal ve ciddiyetle incelenmesini, başta 11067052696 numaralı sipariş olmak üzere sorun yaşadığım tüm siparişlere ait tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun artık hafife alınmadan çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların acilen atılmasını bekliyorum.