Trendyol GO’da Burger King Çukur Şubesinden Gelen Eksik Ve Ezilmiş Hamburger, Sağlık Riski

Trendyol GO üzerinden Burger King Çukur şubesinden iki adet ikili menü siparişi verdim. Gelen siparişte toplamda üç hamburger ve bir patates vardı, yani hem ürünler eksikti hem de sipariş içeriği tamamen yanlıştı. Üstelik gelen hamburgerlerden biri resmen ezilmiş, üstüne basılmış gibi deforme olmuş haldeydi. Bu görüntü ve sunum, bırakın büyük bir markayı, herhangi bir yer için bile kabul edilemez.

İnsan sağlığıyla bu şekilde oynanmasını asla doğru bulmuyorum. Burger King gibi bir markaya güvenip sipariş veriyoruz, karşılaştığım manzara ise hem hijyen hem de özen açısından son derece rahatsız edici oldu. Trendyol GO üzerinden sipariş vermeme rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Bu durumdan sonra uygulamayı da sildim, bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, Burger King Çukur şubesinin denetlenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve eksik/ayıplı gelen bu sipariş için ücret iadesi ya da denk değerde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol GO’nun da bu tür sorunlarda müşteriyi mağdur bırakmayacak net ve etkili bir çözüm süreci oluşturmasını istiyorum.