Hijyenik Olmayan Burger Ve İade Reddi

Bugün Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Burger King’den menü siparişi verdim. Gelen menüdeki patateslerin bayatlığını bir kenara bırakıyorum, hamburger köftesi bozuktu, ağır ve kötü bir koku geliyordu, içi delik deşikti. Ayrıca hamburger ekmeğinin üzerine sinek yapışmış ve ölmüş haldeydi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insan sağlığını açıkça tehlikeye sokan bir durumdur.

Yaşadığım bu problem üzerine uygulama üzerinden üç kez iade talebinde bulundum ve müşteri temsilcisini aradım. Ancak iade talebim reddedildi ve müşteri temsilcisinin dalga geçer bir üslupla konuşması mağduriyetimi daha da artırdı. Hem üründeki hijyen ve bozukluk sorunlarının ciddiye alınmaması hem de bu saygısız iletişim nedeni ile son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk ve sağlıksız ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, ayrıca ilgili şube ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.