Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanlış Ulaşılamadı Notu

15.02.2026 tarihinde saat 21.14 civarında Yemek Sepeti üzerinden İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Erseven Sokak No: 3/a adresindeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve kapıda beklememe rağmen “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş.

Aynı akşam bir kez daha sipariş verdim; bu ikinci siparişte de yine 1 saatten fazla beklememe rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve tekrar “ulaşılamadı” notu düşüldü. Her iki siparişte de ne kuryeden ne de şubeden herhangi bir bilgilendirme veya arama almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki kez üst üste aynı sorunu yaşamam, hem yemeğimin gelmemesi hem de “ulaşılamadı” denilerek durumun yanlış yansıtılması nedeniyle beni mağdur etti.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.