to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den saat 18:24’te verdiğim sipariş, aradan saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada daha sonra sipariş “gece teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiç ulaşmadı. Merkezi bir adreste oturmama ve restoranla aramdaki mesafenin yaklaşık 15–20 dakika olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme ve ardından teslim edildi olarak gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Defalarca kez canlı destek üzerinden siparişin teslim edilmediğini iletmeme rağmen sürekli “bekleyin” denildi ve hem aç kaldım hem de para iadem saatlerce yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde restoranla iletişime geçemediklerini söylediler ve ancak çok geç bir aşamada para iadesi sürecini başlattılar. Zamandan kazanmak için yemek sipariş etmişken bütün günüm siparişi beklemek ve en sonunda mecburen yemek hazırlamakla geçti.
Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığında tarafıma sadece 50 TL kupon teklif edilmesi, hem zamanımın hem de yaşadığım stresin bu kadar değersiz görülmesi anlamına geliyor. Siparişim hiç teslim edilmemesine, tüm günümün boşa gitmesine ve iade sürecinin bu kadar geciktirilmesine rağmen böyle yetersiz bir teklif kabul edilemez.
Bu nedenle sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayan, yaşadığım mağduriyeti gerçekten dikkate alan ek bir telafi ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve süreç yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
16.11.2026 tarihinde saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim sipariş, uygulamada 30–40 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 1 saati aşkın sürede teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, uygulama üzerinden yazmama rağmen restorana ...
1.12.2025 tarihinde saat 18.06’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ödemesini online olarak yaklaşık 260 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme sırasında uygulama üze...
10.01.2026 tarihinde saat 15.46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişimin gelmesi çok uzadığı için iptal etmek istedim ve canlı destek hattına bağlandım. Görüştüğüm Ö**** ö. İsimli temsilci, şu an iptal edemeyeceğini, biraz daha beklemem gerektiğini, gelmezse iptal edeceği...
06.12.2025 tarihinde saat 21:09’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş için sistemde “sipariş teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve fiilen hiçbir şekilde siparişi almadım. Durumu fark...
Yorumlar