Sipariş Teslim Edilmedi, İade Gelmedi

26.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Dünya Kavşağı şubesinden yaklaşık 308 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde restoran tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Kurye dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle siparişimi getirmedi. Restoranla görüştüğümde ise siparişimi teslim etmiş gibi gösterdiklerini, bu nedenle iade yapamayacaklarını, Yemeksepeti’ne mail atacaklarını ve iademin 3 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem Burger King Dünya Kavşağı şubesinin hem de aracı kurum Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.