Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi Ve Soğuk Hijyen Sorunlu Ürünler İçin İade Reddi

06.11.2026 tarihinde saat 16:57 ve 17:46 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King Molla Gürani şubesinden iki sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak göründü ve bu nedenle iadeyi reddettiler.

Bu siparişle ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, kuryenin siparişi apartman girişine bıraktığını, orada olmadığı halde böyle bir bilgi girildiğini söylediler ve ücret iadenizi oluşturuyorum dendi. Buna rağmen daha sonra iade talebim reddedildi.

İkinci siparişimde ise patatesler buz gibi ve sert geldi, hamburgerden de saç çıktı. Bu sipariş için de iade talebim reddedildi. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için hem de bu kadar hijyen problemi olan, soğuk ve yenmeyecek durumda gelen ürünler için iade alamamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerin numaraları 11792416620 ve 11792653507’dir. İlk siparişim için müşteri temsilcisinin onayladığı ücret iademin eksiksiz yapılmasını, ikinci siparişim için de ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.