Soğuk Fish Burger Ve Yanık Patatesler Maşukiye Şubesinde Kalite Krizi

01 Ağustos 2026 saat 18:30 civarında Maşukiye Gate 41 AVM içerisindeki Burger King Gate 41 AVM Maşukiye şubesinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

Sipariş ettiğim Fish Burger’in içindeki balık tamamen soğuktu ve dağılmış, paramparça bir haldeydi. Ürünün hem tazeliği hem de hazırlanış biçimi konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Yanında gelen patates kızartmaları ise çok daha kötü durumdaydı. Kullanılan yağın uzun süredir değiştirilmediği tadından ve kokusundan belliydi, patatesler yanık tadındaydı ve neredeyse tamamının üzerinde siyah yanık izleri vardı. Bu haldeki bir ürünün müşteriye sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşadığım durum ne yazık ki tek seferlik değil. Bu şubenin kalitesi, gittiğim diğer Burger King şubelerine kıyasla uzun zamandır belirgin şekilde düşük. Daha önce yine bu şubede Fish Burger sipariş ettiğimde bana bambaşka bir ürün verilmişti ve o zaman bunu münferit bir hata olarak görmüştüm. Ancak son yaşadığım bu olay, artık bunun tesadüf değil, bu şubedeki kalite standartlarının ciddi şekilde yetersiz olduğunun bir göstergesi gibi duruyor. Bu durum yüzünden hem yemek keyfimiz rezil oldu hem de resmen aç kaldık.

Ödememi kartla yaptım ve karşılığında aldığım hizmetin ve ürün kalitesinin Burger King gibi uluslararası bir markayı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığım olumsuz deneyime ait fotoğrafları da ekliyorum.

Maşukiye Gate 41 AVM şubesinin hijyen, ürün hazırlama süreçleri ve genel kalite standartları bakımından acilen denetlenmesini, bu şubeye gerçekten ciddi anlamda bir el atılmasını, gerekirse bu şekilde hizmet vermeye devam edecekse kapatılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sipariş ücretimin kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.