Van Mall Burger King Şubesinde Yavaş Servis, Bozuk Ekranlar Ve Kalitesiz Patatesler

29.07.2026 tarihinde Van Merkez Van Mall AVM’deki Burger King şubesinde yaşamış olduğum deneyimden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 360 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak hem ürünlerin kalitesi hem de şube çalışanlarının tutumu hayal kırıklığı yarattı.

Kasadaki ve servis alanındaki çalışanlar son derece yavaş ve suratsızdı, herhangi bir güler yüz ya da yardımcı olma çabası görmedim. Dijital sipariş ekranlarından biri bozuktu, pos cihazlarının ekranları da sorunluydu, bu da sipariş verme ve ödeme sürecini gereksiz yere zorlaştırdı. Patateslerin tadı da oldukça kötüydü, yeni yağdan çıktığı söylense de içinden adeta demir tadı geliyordu ve yenilebilir gibi değildi.

Burger King gibi büyük bir markadan hem çalışan davranışı hem de teknik altyapı hem de ürün kalitesi anlamında çok daha özenli bir hizmet bekliyordum. Van Mall AVM şubesindeki çalışanların tutumu, bozuk dijital ekranlar ve pos cihazları ile patateslerin kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse personel eğitiminin ve ekipman bakımlarının gözden geçirilmesini ve müşterilere daha saygılı, hızlı ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.