Mersin Burger King Şubesinde Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Yaklaşımı

21.06.2026 günü saat 23.05 sıralarında Mersin Akdeniz Sahil Burger King şubesinde, yaka kartında T**** yazan kadın çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuk menüsü oyuncaklarından istedim, cam vitrinden seçmem gerektiğini söyledi. Ben de oyuncağı aslında seçtiğimi, sadece çocuğumun da görmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine “Çocuk oradan göremiyor mu? ” şeklinde alaycı ve gereksiz bir cümle kurdu ve oyuncakları çıkarırken de tavırları oldukça saygısızdı.

Bu davranış karşısında kendisine neden böyle davrandığını sordum ve bu tavrı nedeniyle oyuncakları artık istemediğimi söyledim. Çalışanın müşteriye hitap şekli, diyalog kurma becerisi ve genel üslubu kesinlikle bir marka çalışanına yakışmıyordu. Müşterinin ihtiyacını anlamaya ve çözmeye yönelik en ufak bir çaba hissetmedim. Büyük ve bilinen bir marka için böyle bir personel yaklaşımı gerçekten üzücü ve markaya zarar verici nitelikte.

Herhangi bir maddi beklentim ya da özel bir talebim yok, ancak özellikle T**** isimli bu çalışanın bana yaptığı saygısız tavrı başka müşterilere de sergilememesi, genel olarak da bu tür üslup ve davranışlara sahip kişilerin müşteriyle birebir temas eden pozisyonlarda çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Burger King’in, markaya yakışan iletişim tarzına sahip personel seçimi ve eğitimi konusunda bu şikayeti dikkate almasını istiyorum.