Manisa Şehzadeler Çimentepe Şubesinde Soğuk Ve Eksik Sipariş, Menüde Oyuncak Yokluğu

Manisa Şehzadeler Çimentepe Burger King şubesinden uzun süredir Tıkla Gelsin üzerinden eve servis sipariş veriyorum. Özellikle 28.01.2026 saat 19:13’te verdiğim sipariş ve az önce verdiğim son siparişte olmak üzere, üst üste aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Gelen ürünler çoğu zaman soğuk geliyor, siparişler yanlış hazırlanıyor ve bazı ürünler eksik gönderiliyor.

Özellikle çocuklar için tercih ettiğimiz oyuncaklı menülerde, son iki siparişte toplam üç adet oyuncak gönderilmedi. Bir siparişte iki adet oyuncaklı menü olmasına rağmen hiçbirinde oyuncak bulunmuyordu. Bu durum hem çocukları hayal kırıklığına uğratıyor hem de ücretini ödediğimiz bir hizmeti eksik aldığımız anlamına geliyor. Ayrıca Big King hamburgerinin köftesi kendi köftesi gibi değildi, tadı belirgin şekilde farklı ve lezzetsizdi. Bütün yemek buz gibiydi ve patatesler sürekli olarak kahverengi lekelerle dolu, bayat görünümlü halde geliyor.

Daha önce yaşadığım benzer sorunlar nedeniyle şikayet oluşturduğumda, eksik oyuncaklar için tarafıma oyuncak başı 15 TL bakiye tanımlandı. Ancak hem aynı problemin ısrarla devam ediyor olması hem de oyuncaklı menü için verilen bu sembolik bakiyenin yaşadığımız mağduriyet karşısında son derece yetersiz kalması beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Son siparişlerimden önce şubeyi telefonla arayıp oyuncak olup olmadığını, ona göre sipariş vereceğimi özellikle sordum; buna rağmen “Buradan göremiyoruz” denilerek net bir bilgi verilmedi ve devamında yine oyuncaksız sipariş gönderildi. İlk hatalı siparişten sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamadım.

Bu şubeden verilen siparişlerin soğuk, eksik ve hatalı gelmesi artık neredeyse rutin hale geldi. En azından son dönemde gönderilmeyen oyuncakların eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve Manisa Şehzadeler Çimentepe Burger King şubesiyle ilgili kalıcı bir denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.