Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme: Müşteri Mağduriyeti Zirvede!


20 Ocak 2026 tarihinde Burger King Türkmenbaşı şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden telefonla, “King Chicken Menü alana King Chicken Menü hediye” kampanyasından yararlanarak sipariş verdik. Siparişimiz saat 23.22’de oluşturuldu, yaklaşık 23.55 civarında teslim edildi.
Paketi açtığımızda kampanyaya ve sipariş içeriğine uygun şekilde ürünler gelmediğini gördük. Poşetten sadece 2 adet burger, 2 adet orta boy patates kızartması, 1 adet ketçap ve 1 adet mayonez çıktı. Kampanya kapsamında almamız gereken diğer ürünler eksikti. Paketi zımbalayarak gönderdikleri için poşeti açarken zorlandık, bu esnada fiş de yırtıldı ve fişin sadece bir kısmı okunur halde kaldı.
Hem Türkmenbaşı şubesinden hem de Burger King markasından bu durum nedeniyle şikayetçiyim. Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


09.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Burger King Cebeci Mahallesi 1. Cebeci Yolu No: 5/b Sultangazi şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden E*** K******* adına, 0552********32 numaralı telefonla bir sipariş verdim. Siparişi saat 22.14’te restorandan kendim teslim aldım ve yağmurlu, soğuk havada yakla...
18.11.2025 tarihinde akşam saat 18.40 civarında Burger King Kastamonu Merkez şubesinden 2’li tavuk burger siparişi verdim. Özellikle sadece tavuk ve ekmek olmasını, içinde hiçbir şey olmamasını defalarca belirttim. Siparişi verirken, sipariş hazırlanırken ve teslim alırken tekrar tekrar söyledim. Bu...
02.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sipariş aşamasında ketçap ve mayonezi sistem üzerinden özellikle çıkardım ve ayrıca sipariş notu kısmında da açıkça ketçap ve mayonez istemediğimi belirttim. Buna rağmen her iki siparişim de ketçap ve mayone...
05.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten “Tıkla Gelsin Özel Çifte Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Bu siparişimde menüde yer alan “Chicken Big King” hamburger eksik gönderildi. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde saat 18.59’da uygulama üzerinden iade...
Yorumlar