Peynir Ve Sos Olmayan Hamburger, Diğer Ürünler Soğuk, Müşteri Desteği Cevap Vermedi

01.02.2026 tarihinde saat 20:03’te Tıkla Gel uygulaması üzerinden Burger King Sana Gelsin hizmetiyle Manisa Burger King Çimentepe şubesinden sipariş verdim. Normalde içinde peynir bulunan bir hamburgeri, ekstra ücret ödeyerek daha fazla peynirli olacak şekilde seçmeme rağmen, gelen hamburgerin içinde hiç peynir yoktu. Ayrıca hamburgerde Big King sosunun da olmadığını fark ettim.

Hamburgerin yanı sıra menüdeki diğer ürünler de hem soğuk hem de bayattı. Uygulamada bir referans numarası göremediğim için burada paylaşamıyorum; ancak sipariş, T****** Ç******* adına ve 5346****05 numaralı hesabım üzerinden verilmiştir.

Siparişi aldıktan kısa bir süre sonra uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yaşadığım sorunları ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.

Hem ürünlerin eksik ve hatalı hazırlanması hem de kalitesinin bu kadar düşük olması, hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.