to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 20:03’te Tıkla Gel uygulaması üzerinden Burger King Sana Gelsin hizmetiyle Manisa Burger King Çimentepe şubesinden sipariş verdim. Normalde içinde peynir bulunan bir hamburgeri, ekstra ücret ödeyerek daha fazla peynirli olacak şekilde seçmeme rağmen, gelen hamburgerin içinde hiç peynir yoktu. Ayrıca hamburgerde Big King sosunun da olmadığını fark ettim.
Hamburgerin yanı sıra menüdeki diğer ürünler de hem soğuk hem de bayattı. Uygulamada bir referans numarası göremediğim için burada paylaşamıyorum; ancak sipariş, T****** Ç******* adına ve 5346****05 numaralı hesabım üzerinden verilmiştir.
Siparişi aldıktan kısa bir süre sonra uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yaşadığım sorunları ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.
Hem ürünlerin eksik ve hatalı hazırlanması hem de kalitesinin bu kadar düşük olması, hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Burger King hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden detaylı biçimde ilettiğim şikayetime bugün saat 11.00’de verilen cevaptan dolayı ayrıca rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Şirketin Şikayetvar hesabından bana “Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır.” şeklinde bir mesaj yazılmış.
Ben şikayetimi zaten ayrıntılı olarak metinde anlatmış durumdayım ve yaşadığım sorun, bana telefonla ulaşılıp ulaşılmamasından bağımsız olarak geçerliliğini koruyor. Sadece bir kez, üstelik günün başında ve benim müsait olmadığım bir saate denk gelen arama girişimiyle yetinilip ardından bu kısa mesajın yazılması, konuyu gerçekten incelemek ve çözmek yerine “size ulaşmayı denedik” denilerek işin içinden sıyrılma çabası gibi görünüyor.
Asıl talebim, daha önce yazmış olduğum şikayetimin gerçekten okunup yeniden değerlendirilmesi ve bu değerlendirmeye göre somut bir çözüm ve açıklama sunulmasıdır. Telefonla bana ulaşılamamış olması, şikayetimin geçerliliğini ortadan kaldırmadığı gibi, Burger King’in sorumluluğunu da azaltmamalıdır. Bu nedenle, konunun yalnızca “ulaşılamadı” mesajıyla kapatılmadan, yazılı şikayet metnim üzerinden tekrar ele alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Mevzubahis şikayet: https://www.sikayetvar.com/burger-king/peynir-ve-sos-olmadan-gelen-hamburger-soguk-urunler-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri
14 Ocak 2026 saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mecidiyeköy Şubesi’nden Big King menü siparişi verdim. Gelen ürünlerin kalitesi ve sıcaklığı kabul edilebilir seviyede değildi. Patatesler pişmemişti, ekmek bayattı ve tüm yemek oldukça soğuk şekilde teslim edildi. Bu si...
05.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten “Tıkla Gelsin Özel Çifte Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Bu siparişimde menüde yer alan “Chicken Big King” hamburger eksik gönderildi. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde saat 18.59’da uygulama üzerinden iade...
30.01.2026 günü saat 21.55 sıralarında Manisa Turgutlu Alphard AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte Big King, King Chicken ve Cheese Burger istedim. Ancak sipariş elime ulaştığında Cheese Burger ürünüm paketimde yoktu. Eksik ürünü bildirmek için restorana ulaşmak iste...
21.12.2025 tarihinde saat 17:27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gümüşhane Burger King şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde özellikle sos satın almama rağmen tek bir tane bile sos gönderilmemişti. Ayrıca kova patates söylememe rağmen kutunun yarısı bile dolu değil...
Sayın Yetkili, 16.04.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten 2’li Big King Menü siparişi verdim. Sipariş içeriği: 1 litre kola, King boy patates kızartması ve iki adet Big King menü idi. Siparişimde belirttiğim özel istekler şunlardı: Bir Big King menüsünde peynir olmaması...
Yorumlar