Eksik Ve Bozulmuş Sipariş, Gıda Güvenliği Endişesi Ve Canlı Destek Sorunu

08.02.2026 tarihinde saat 15:09 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Manisa Çimentepe şubesinden verdiğim ve kuponsuz hali 410 TL olan siparişim eksik, dağılmış ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm şekilde teslim edildi. Ekstra ücret ödeyerek aldığım ekstra peynir, hamburgerin içinde yoktu. Sundae, paketin içine dökülmüş haldeydi. Ayrıca Sarımsaklı mayonezlerden bir tanesi şişmiş durumdaydı ve bu nedenle bozulmuş olabileceğini düşünüyorum.

Tıkla Gelsin uygulamasındaki canlı desteğe yazarak durumu iletmek istedim ancak uygulama hatası nedeniyle fotoğrafları yüklediğim anda sohbet ekranından atıldım ve şikayetimi iletemedim. İsmim T****** Ç*******, kayıtlı telefon numaram 5346****05’tir.

Ürünlerin eksik hazırlanması ve gıda güvenliği açısından risk oluşturan ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama tarafındaki canlı destek sorunuyla ilgili de inceleme yapılarak benzer bir durumda müşterilerin şikayetlerini rahatça iletebilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.