Kurye Gelmedi, Sipariş Kendiliğinden İptal Oldu Ve Karttan Ücret Çekildi

Bugün saat 07:50’de Mamak Natoyolu Burger King şubesinden Tıkla Gel uygulaması üzerinden Mamak Ege Mahallesi’indeki adresimize yaklaşık 380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Bunun üzerine ben şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde, benim bulunduğum bölgeye kurye gitmediğini ve bu nedenle siparişlerin bekleye bekleye kendiliğinden iptale düştüğünü söylediler. Adrese kurye göndermeyecekseniz, uygulama üzerinden siparişi nasıl alıyorsunuz ve karttan ödemeyi anında nasıl çekebiliyorsunuz anlamış değilim.

Ne teslimat yapılıyor ne de zamanında bilgilendirme, üstüne bir de sipariş kendi kendine iptale düşüyor. Ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu bölgeye hizmet verilmiyorsa uygulamada adresimin siparişe kapatılmasını talep ediyorum.