Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35654747

Sipariş Görülmediği İçin Uzun Bekleyiş Ve İadenin Yapılmaması

profile
Esma
Burger King
05 Nisan 21:07
75

22.03.2026 tarihinde saat 21:32’de Ankara Mamak Başak Mahallesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişten uzun süre sonra restoranı aradığımda, sisteme bakmadıkları için siparişi görmediklerini söylediler.

Yaklaşık 1,5 saat geçtikten sonra benimle iletişime geçip siparişi şimdi gönderelim mi yoksa iade mi edelim diye sordular. Ben de bu kadar zaman geçtiği ve artık başka bir ürünle karnımı doyurmak zorunda kaldığım için iade talep ettim. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim ve dekont numaram 000909673’tür.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Tıkla Gelsin üzerinden destek almaya çalıştım, sonuç alamadım; Burger King firmasına ulaşmayı denedim, oradan da bir geri dönüş sağlayamadım. Hem siparişim çok gecikti hem de üzerine ücret iadesi yapılmayarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili siparişe ait tutarın banka kartıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel ihmallerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
06 Nisan 16:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Burger King Logo
Burger King
09 Nisan 09:48

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Mamak Şubesinde 1 Saat Bekleyen Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Aykut
Burger King
17 Ocak 13:59
242

17.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Ankara Mamak’taki Burger King şubesinden Ara Gelsin üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saat geçmesine rağmen hâlâ “restoranda hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve bana teslim edilmedi. Bu süreçte müşte...

burger-king-mamak-subesinde-1-saat-bekleyen-siparis-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
Burger King
09 Ocak 10:34
192

08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Aydınlıkevler Burger King şubesinden yaklaşık 385 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark edi...

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin 355 TL İade Talebi

profile
Emre
Burger King
07 Şubat 00:21
190

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te Sakarya Çark Caddesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online ödemeli bir sipariş verdim. Kredi kartımdan 355 TL çekilmesine rağmen ne kurye geldi ne de siparişim teslim edildi, buna rağmen sistemde sipariş "teslim edildi" olarak gör...

teslim-edilmemis-burger-king-siparisi-icin-355-tl-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmemis-burger-king-siparisi-icin-355-tl-iade-talebi-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişim Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterildi

profile
Salih
Burger King
17 Mart 21:24
81

17.03.2026 tarihinde saat 12.47 civarında Burger King Reyhan şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu fark ettiği...

teslim-edilmemis-siparisim-sistemde-teslim-edildi-olarak-gosterildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Burger King göreme Burger King sipariş Burger King zorlu Burger King çalışan Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz