Küflü Hamburger Deneyimi: Sağlık Endişesi Ve Sadece Para İadesi Teklifi

Bugün saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte gelen hamburgerlerin ekmeklerinin alt kısmı komple küflüydü. Hamburgerlerden birindeki küfü sipariş gelir gelmez fark edemedim ve o ürünü tüketmiş oldum. Diğer hamburgerin ekmeğindeki küfü fark edince şubeye fiziken götürerek durumu gösterdim. Böyle bir ürünü nasıl olup da müşteriye gönderebildiklerini ve yediğim bozuk ürünün sağlığıma vereceği zararı kimin karşılayacağını sordum.

Şubede görevli çalışanlar haklı olduğumu kabul etti ancak yapabilecekleri tek şeyin para iadesi olduğunu söylediler. Şikayet edeceğimizi belirttiğimizde buna da hak verdiler, fakat yediğim bozuk ürün nedeniyle sağlığımın riske atılmış olmasını yalnızca ücret iadesiyle geçiştirmeye çalışmaları beni son derece rahatsız etti. Bu süreçte ayrıca Yemeksepeti ile de iletişime geçtim ancak konuyla ilgilenilmediğini ve sağlığımın önemsenmediğini hissettim.

Tab Gıda sorumluluğunda olan Burger King markasının gıda güvenliği konusunda çok daha hassas davranmasını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve yediğim küflü ürün nedeniyle doğabilecek sağlık sorunlarımla ilgili haklarım konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.