Eksik Ve Yanlış Burger King Siparişi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 28.10.2026 tarihinde Burger King’ten sipariş verdim ancak hem yanlış hem de son derece özensiz bir siparişle karşılaştım. Hamburgerimin içinde sadece bir tane küçük tavuk parçası vardı, eklenmesini özellikle istemediğim halde neredeyse tüm soslar konmuştu. Patates kızartmasının kutusu ise neredeyse tamamen boştu, sadece dibinde 3–4 tane patates parçası duruyordu.

Aynı gün uygulama üzerinden canlı desteğe ulaştım fakat her seferinde yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaştım. Talebiniz alınmıştır, dönüş yapılacaktır denmesine rağmen bağlandığımda her defasında açık bir kaydınız yoktur deniyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum. Hem ücretini ödediğim ürünü tam olarak alamadım, hem de günlerdir çözüm sunulmadı.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve hatalı ürünler için ücret iadesi ya da yeniden doğru ve eksiksiz bir sipariş gönderimi yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. İletişim için y***********@icloud.com adresim üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.