Edirne Burger King Çocuk Menüsü Oyuncak Reklamı Yanıltıcı Ve Gerçekleşmiyor
Edirne merkezdeki Burger King şubelerindeki çocuk menüsü oyuncak kampanyasıyla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni başlayan bu kampanya için son 3 gündür Edirne’de bulunan tüm şubeleri tek tek gezdim, ancak afişlerde ve reklamlarda gösterilen oyuncakların çoğu hiçbir şubede yoktu. Sadece bazı oyuncaklar bulunuyor, iyi ve ilgi çekici olan oyuncaklar ise adeta ayrılmış ya da hiç yokmuş gibi davranılıyor.
Şubelerdeki çalışanlara durumu sorduğumda, bu oyuncaklardan olmadığını söyleyip geçtiler. Reklamda ve afişte gösterilen oyuncakları hatırlatınca da “bilgim yok” diyerek kestirip attılar ve hiçbir açıklama yapmadılar. Reklamda gösterilen çeşitlilikle şubelerde sunulan oyuncakların bu kadar farklı olması, bana göre müşteriyi yanıltan, gerçeği yansıtmayan bir durumdur.
Burger King’ten beklentim, afiş ve reklamlarda gösterilen oyuncakların tüm müşteriler için gerçekten ulaşılabilir olması, kampanyanın şeffaf yürütülmesi ve eğer bu oyuncaklar temin edilmeyecekse bu şekilde reklam ve afiş yapılmamasıdır. Müşteriye sunulmayan, şubelerde bulunmayan oyuncakların reklamının yapılması yalan reklam niteliği taşımaktadır; bu konuda gerekli incelemenin yapılıp, hem reklamların hem de kampanya uygulamasının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri


















