Burger King Şubesinde Reklamla Çelişen Çocuk Menüsü Oyuncakları

01.01.2026 tarihinde oğlumla birlikte Burger King Pursaklar şubesine gittik ve oğlum için Kids hamburger menü sipariş ettik. Menünün oyuncakları olarak Sonic karakterleri reklamı yapıldığı halde, bize sadece basit bir oyun hamuru verildi. Daha önceki bir ziyaretimizde de Batman karakterleri yerine ince bir hikaye kitabı verilmişti. Yani aynı sorunu birden fazla kez yaşadık.
Restoran içindeki ekranlarda Sonic oyuncaklarının reklamı dönerken, kasada çocuklara bambaşka ve çok daha basit oyuncaklar verilmesi hem yanıltıcı hem de çocuklar açısından hayal kırıklığı yaratıyor. A ilçesindeki bir müşteri aynı menüye aynı ücreti öderken Sonic oyuncaklarını alabiliyorken, bizim bulunduğumuz bölgede çocuklara sadece oyun hamuru veya kitap verilmesi bölgesel bir ayrım yapıldığını gösteriyor. Eğer oyuncaklarda bölgesel farklılık olacaksa, o zaman fiyatlarda da buna göre düzenleme yapılması gerekir; aksi halde tüketici kendini kandırılmış hissediyor.
Bu durumu şube çalışanlarıyla da paylaştım; ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok, bu oyuncak bulunuyor” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim asıl isteğim, başka çocukların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması ve reklamda gösterilen oyuncak ile verilen oyuncağın tutarlı olmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve çocukların hevesini kırmayacak, adil bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri















