to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Tekrarlayan Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Şikayeti
Yemeksepeti üzerinden Elazığ’daki Burger King şubesinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve defalarca kez eksik ve yanlış ürün gönderimi sorunu yaşıyorum. En son bugün saat 18:42’de verdiğim, bvf2-2645-d6v3 numaralı siparişimde yine aynı problem tekrarlandı. Bu siparişte 2 adet Whopper söyledim, bunlardan biri yanlış gönderildi, ayrıca çocuk menüsü de yanlış ürün olarak teslim edildi.
Bu durum daha önce de 4–5 kez başıma geldi. Her seferinde kuryeyi aramama rağmen telefonlarım açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında olduğu söylenerek destek verilmedi, ancak aynı saatlerde sistem sipariş almaya devam ediyor.
Eksiksiz ve doğru ürün gönderimi konusunda gereken özenin gösterilmesini, bu sipariş özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürekli tekrar eden bu sorun için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
