Burger King Şubelerindeki Paketleme Ve Ürün Eksikliği İçin Telafi Talebi

Burger King ile son birkaç gün içinde iki farklı şubede ardı ardına yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

6 Haziran 2026 akşam saat 22:00 civarında Sefaköy Burger King şubesinden bir Whopper menü, bir Mandalorian menü ve ekstra nugget siparişi verdim. Hazırlama süresi gereğinden fazla uzun sürdü ve ürünler sonunda teslim edildiğinde paketlemenin çok özensiz yapıldığını fark ettim. Kola bardağının kapağı tam kapanmamıştı, minibüsle eve dönerken içecek dökülerek tüm ürünlere yayıldı ve yemekler kullanılmaz hale geldi. Bu sipariş için yaklaşık 660 TL ödeme yaptım, zararımın karşılanması için ilettiğimde ise sadece “kusura bakmayın” denilerek herhangi bir telafi, promosyon kodu veya benzeri bir çözüm sunulmadı.

10 Haziran 2026 tarihinde bu kez sık sık alışveriş yaptığım Cennet Burger King şubesinden Mandalorian menü aldım. Eve gidip paketi açtığımda hamburgerin köftesinin tamamen eksik olduğunu gördüm. Yeniden şubeye geri dönmek zorunda kaldım, durumu gösterince ürünü değiştirdiler ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tekrar yola gitmek zorunda kaldım. Bu menü için yaklaşık 310 TL ödedim.

Hem Sefaköy hem de Cennet şubesinde kısa süre içinde yaşadığım bu sorunlar, Burger King’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Burger King’den, Sefaköy şubesindeki hasar gören siparişim nedeniyle uğradığım maddi zararın promosyon kodu, telafi menü veya benzeri bir şekilde karşılanmasını ve her iki şubede de ürün hazırlama ve paketleme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.