Burger King Şubesinde Soğuk, Eksik Ve Görselden Farklı Ürünler

19.09.2026 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi Bağcılar Caddesi No:171 adresinde bulunan, fişte de narbey yemek olarak görünen Burger King şubesinden 2 adet Big King ve 1 adet çocuk menüsü siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.030,00 TL ödeme yaptım.

Masaya gelen ürünler tamamen soğuktu, hamburgerlerdeki peynirler erimemişti ve menü görsellerinde yer alan yeşillikler sandviçlerin içinde yoktu. Yani görsellerde sunulan içerik ile masama gelen ürünlerin içeriği birbiriyle örtüşmüyordu. Ayrıca fişte ödemesini yaptığım soğan halkaları da siparişe eklenmemiş, unutulmuştu.

Ödediğim ücret ve Burger King markasından beklentim dikkate alındığında, bu şekilde soğuk, eksik ve görselden farklı ürün servis edilmesini yanıltıcı ve tüketici açısından son derece mağduriyet verici buluyorum. Şubeden ya da Tab Gıda müşteri hizmetlerinden henüz kimseyle görüşme yapmadım ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, yanıltıcı reklam niteliği taşıyan bu durumun incelenmesini ve hem ürünlerin eksik ve hatalı servis edilmesine hem de unutulan soğan halkalarının bedeline ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ederim.