Eksik Ve Yanık Ürünler Nedeniyle İade Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 23.42 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi No:178’de bulunan Burger King Halkalı Avrupa Kent şubesinden 2’li Big King fırsatı içeren bir sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 930 TL ödeme yaptım, ödemeyi Metropol Card Online üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişim teslim edildiğinde patates porsiyonunun oldukça az olduğunu, 16’lı soğan halkasının ise yanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca 2 adet hamburger sipariş etmiş olmama rağmen yalnızca 1 adet hamburger gönderilmiş, diğer hamburger eksik bırakılmıştı.

Durumu iletmek için hemen muhatap bulmaya çalıştım ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında ulaşabildiğim kimse olmadı ve sorunumu kimseye aktaramadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve yanık olması sebebiyle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.