Ranch Burger Eksik, Çocukların Favori Hamburgeri Yanlış Verildi Torbalı Şubede

18.06.2026 tarihinde saat 17.34’te Burger King Torbalı şubenizden fiş numarası 000159 olan paket siparişi verdim. Siparişimde bir adet büyük ekonomik tavuk menü, bir adet tavuk burger menü ve bir adet Ranch et burger olmak üzere toplamda üç tavuk, bir de et burger vardı. Ödemeyi 710 TL olarak kredi kartı ile yaptım.

Paket hazırlanırken özellikle “Uzağa gideceğim, yanlışlık olmasın, lütfen kontrol edelim” dediğimde çalışan, çıtır atıştırmalığın eksik olduğunu fark etti ve onu o anda tamamladı. Ancak yaklaşık 30 km uzaklıktaki evime gelip çocuklarıma paketi açtığımda Ranch et burgerin hiç konulmadığını, yerine tavuk burger koyulduğunu gördüm. Çocuğumun özellikle canı çektiği hamburgeri yiyememesi, yanlış ürün verilmesi ve aradaki fiyat farkı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.

Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil, Torbalı şubesinden aldığım paketlerde sık sık eksik ya da yanlış ürünle karşılaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu hatalar yüzünden hem maddi kayıp yaşıyorum hem de özellikle çocuklarımın karşısında zor durumda kalıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve şubenizde paket siparişlerinde gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.