to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Dondurmanın Boş Kaldığını Görerek Memnuniyetsizlik
15.09.2026 tarihinde saat 15.02 civarında Erzincan Meydan AVM içindeki Burger King şubesinden dondurma satın aldım. Dondurma, kabı dolu olmayacak şekilde, içi belirgin şekilde boş kalacak biçimde teslim edildi. Bu durum üzerine kasadaki personele neden böyle olduğunu sorduğumda, bunun standart verdikleri şekil olduğunu söylediler.
Bunun üzerine üründe belli bir gramaj standardı olup olmadığını sordum ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, sadece “biz böyle veriyoruz” denildi. Bu hem aldığım ürünün bedeli açısından adil gelmedi hem de müşteride şüphe uyandıran bir satış biçimi olduğunu düşündürdü. Durumu gösterebilmek için dondurmanın fotoğrafını da çektim.
Burger King’den, dondurma ve benzeri ürünlerin içi boş kalmayacak, şüphe oluşturmayacak şekilde, gramaj ve doluluk standardı net belirlenmiş ve tüm şubelerde aynı uygulanacak bir satış politikası bekliyorum. Ayrıca ilgili şube personelinin de bu standartlar konusunda bilgilendirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
15.09.2026 da saat 15.02 de Erzincan Meydan AVM den dondurma aldım, dondurmanın içi boşluk. Çalışanlara bu durumu söylediğimde bu şekilde verdiklerini belirttiler, belli bir standart var mı dedim ( gramaj vs ) var ama böyle veriyoruz dediler... Bilginiz olsun.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
