to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Çalışanın Kaba Davranışı Müşteriyi Mahcup Etti
9 Kasım saat 17.00 civarında Trabzon Meydan Burger King şubesinde siparişimi beklerken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada isminin A*** olduğunu isimliğinden gördüğüm, beyaz gömlekli bir kadın çalışan son derece kaba ve sert bir tavır içindeydi. Özellikle bakışları ve davranışları müşteriye karşı saygısız ve rahatsız ediciydi.
Bu tavırlar nedeniyle kendimi orada huzursuz ve hoş karşılanmamış hissettim. Bir fast food restoranında müşteri olarak en azından güler yüzlü ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Bu durum hem şube hakkındaki genel algımı olumsuz etkiledi hem de tekrar tercih etme konusunda beni ciddi şekilde düşündürdü.
Burger King’den özellikle bu çalışanla ilgili olarak gerekli uyarının yapılmasını ve personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve özenli olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
