Burger King Şubesinde Bayat Ürün, Yanlış Özelleştirme Ve Gıda Güvenliği Endişesi

27.02.2026 tarihinde saat 20:14’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Arabacı Alanı Mah. Eski Kazım Paşa Cad. Agora AVM No:10 Mağaza: 92 Serdivan / Sakarya şubesinden 1 adet Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü) ve 1 adet bk Steakhouse Burger® siparişi verdim. Sipariş, tahmini teslimat süresinden çok daha hızlı bir şekilde geldi.

Ancak ürünleri teslim aldıktan hemen, yaklaşık 1 dakika sonra paketleri açtığımızda ekmeklerin dışarıda uzun süre beklemiş gibi sertleştiğini fark ettik. Bununla birlikte etlerde de normalde alışık olmadığımız yabancı, bayatlamış gibi bir tat vardı. Bildiğim kadarıyla Burger King’de gıda güvenliği açısından ürünlerin hazırlanmasından sonra tezgahta maksimum 40–45 dakika bekleme süresi varken, teslim edilen ürünlerin bu sürenin oldukça üzerinde bekletildiği çok net anlaşılıyordu.

Ayrıca Big King menüsünde normalde domates bulunmazken, bize gelen burger başkası için özelleştirilmiş gibi domatesli bir şekilde gönderildi. Siparişi verirken defalarca kontrol ettiğimizde bizim böyle bir özelleştirme yapmadığımız açıktı. Bu durum, başkasına göre hazırlanmış ancak satılamamış bir ürünün yeniden ısıtılıp bize gönderildiği izlenimini uyandırdı ve bu da açıkçası hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünlerin mikrodalgaya atılıp yeniden ısıtılmış gibi durması da şüphemizi artırdı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem gıda güvenliği hem de ürünlerin tazeliği ve özelleştirme işlemlerine dikkat edilmemesi konusunda ciddi endişe duyuyorum. İlgili şubenin acilen uyarılmasını, mutfak ve hazırlık süreçlerinin denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.