Menüde Gösterilen Ürün Görselleri Gerçek Siparişle Uyuşmuyor

Dün akşam saatlerinde Burger King Sakarya Serdivan şubesinden paket olarak verdiğim siparişte, menüdeki görsellerle bana teslim edilen ürün arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Menüde gösterilenle elime ulaşan ürünün neredeyse hiçbir ilgisi yoktu ve bu durum kendimi açıkçası dalga geçilmiş gibi hissettirdi.

Burger King gibi büyük bir markadan, menüde gösterdiği ürünün en azından temel olarak görsele yakın olmasını ve müşterisini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamasını beklerdim. Bu yaşadığım deneyim hem markaya olan güvenimi azalttı, hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünle tatmin olmamamla sonuçlandı.

Yaşanan bu sorunla ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle bu şubenin görsel-ürün uyumu konusunda uyarılıp gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.