Kredi Kartım 30 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Burgan Bank’tan yeni aldığım On kredi kartım (son dört hanesi: 6050), ev adresime teslim edildiği günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kartı teslim aldıktan sonra hem alışveriş hem de ATM’den para çekme ve nakit avans işlemlerini defalarca denedim; her seferinde “Bakiye ve limit bilgilerini kontrol ediniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartımın aktif olup olmadığını kontrol ettim ve 11 Kasım’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana herhangi bir sorun görünmediği belirtildi. Buna rağmen kartım hâlâ hiçbir şekilde çalışmıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor.
Kartımın bir an önce aktif edilerek tüm işlemlere açılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.


Yıllardır Burganbank on hesap müşterisiyim. 11 bankayla çalışıyorum Burgan Bank'ta yaşadığım sıkıntıyı hiçbir bankada bugüne kadar yaşamadım. 30 Nisan tarihinde alışveriş yapmak istediğim zaman onay vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman teknik bir sıkıntı yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Ve...
Yıllardır Burganbank on hesap müşterisiyim. 11 bankayla çalışıyorum Burgan Bank'ta yaşadığım sıkıntıyı hiçbir bankada bugüne kadar yaşamadım. 30 Nisan tarihinde alışveriş yapmak istediğim zaman onay vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman teknik bir sıkıntı yapabileceğimiz bir şey yok denildi. ...
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....

Burgan Bank On hesabıma girdiğimde "Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin." uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriliyor, 3 aydır müşteriyim. Sürekli işlem yapıyorum şimdiye kadar hiç...
Yorumlar