Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Hastane Hizmeti Yerine Farklı Merkezler Sunuldu Kendimi Aldatılmış Hissediyorum

24 Kasım 20:24
541

31.10.2025 tarihinde 93769500 poliçe numarası ile Burgan Bank üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Sigortayı almamdaki en önemli sebep, içinde Bahçelievler Özel Medicana Hastanesi’nde ücretsiz check-up ve göz muayenesi hizmetlerinin bulunduğunun açıkça söylenmesiydi. Özellikle “Eğer hastane Özel Medicana ise kabul ediyorum” diye belirttim ve bu bilgi üzerine poliçeyi satın aldım.

24 Kasım 2025 tarihinde, 25 Kasım için randevu oluşturmak amacıyla asistan hizmetini aradığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bana Medicana Hastanesi ile hiçbir anlaşmalarının olmadığını söylediler. Bunun yerine check-up için yalnızca Beylikdüzü Abant Cerrahi Merkezi, göz muayenesi için ise Fatih’teki Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi ile hizmet verilebileceğini ilettiler.

Bu durumu duyduğum anda kendimi yanıltılmış, kandırılmış ve aldatılmış hissettim. Üstelik aynı hizmeti eşim için de satın almıştım. İade talep ettiğimde ise kullanmadığım hizmetin kullanım süresini bile tahsil edeceklerini söylemeleri mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu süreç beni son derece yıprattı ve açık bir şekilde mağdur oldum. Aynı durumu başkalarının yaşamaması için bu bilgilendirmeyi yapmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-hastane-hizmeti-yerine-farkli-merkezler-sunuldu-kendimi-aldatilmis-hissediyorum-2.jpg
soz-verilen-hastane-hizmeti-yerine-farkli-merkezler-sunuldu-kendimi-aldatilmis-hissediyorum-1.pdf
25 Kasım 15:22 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

10 Aralık 10:52

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Hayat Poliçesi İptal Edilemiyor, Tutar İadesi Sağlanmıyor

14 Kasım 15:13
1.191

Randevu Ve İptal Sürecinde İlgisizlik Ve Geri Dönüş Sorunu

16 Temmuz 09:58
1.154
Benzer Şikayet Yaz