İptal Edilen Cam Ekran Koruyucu Sigortası İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


31.10.2025 tarihinde 93769500 poliçe numarası ile Burgan Bank üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Sigortayı almamdaki en önemli sebep, içinde Bahçelievler Özel Medicana Hastanesi’nde ücretsiz check-up ve göz muayenesi hizmetlerinin bulunduğunun açıkça söylenmesiydi. Özellikle “Eğer hastane Özel Medicana ise kabul ediyorum” diye belirttim ve bu bilgi üzerine poliçeyi satın aldım.
24 Kasım 2025 tarihinde, 25 Kasım için randevu oluşturmak amacıyla asistan hizmetini aradığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bana Medicana Hastanesi ile hiçbir anlaşmalarının olmadığını söylediler. Bunun yerine check-up için yalnızca Beylikdüzü Abant Cerrahi Merkezi, göz muayenesi için ise Fatih’teki Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi ile hizmet verilebileceğini ilettiler.
Bu durumu duyduğum anda kendimi yanıltılmış, kandırılmış ve aldatılmış hissettim. Üstelik aynı hizmeti eşim için de satın almıştım. İade talep ettiğimde ise kullanmadığım hizmetin kullanım süresini bile tahsil edeceklerini söylemeleri mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu süreç beni son derece yıprattı ve açık bir şekilde mağdur oldum. Aynı durumu başkalarının yaşamaması için bu bilgilendirmeyi yapmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


17.10.2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital kanalı olan On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 13.816,99 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ancak, diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve ...

Öncelikle merhabalar. Randevu oluşturmak için epey bir süre, belki de bir aydan fazla bekletildim. Diş için başvurdum, her yerde muayene ve röntgenin ücretsiz olduğu belirtiliyor, pakette de bu varmış. Check-up için başvuru yaptım, hâlâ bir dönüş yok, ilgi yok, alaka yok. Sigortanın iptalini talep e...

Yorumlar