to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Onarımı 3 Aya Uzadı, Mağduriyetim Artıyor
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Lenovo Ideatab Pro tabletim, elimden düşmesi sonucu ön ekranından hasar aldı ve bu nedenle 20 Kasım 2025 Salı günü t08329289 numaralı kayıtla sigortaya teslim ettim. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise tablet için bir parçanın yeni sipariş edileceği ve bu parçanın gelme sürecinin 1–1,5 ay daha sürebileceği söylendi.
En başta 28 güne kadar bir onarım ve teslim vaadi verilmişken, şu an toplam sürenin neredeyse 3 aya çıkabileceği ifade ediliyor. Ayrıca bu süreyi kabul etmediğim takdirde cihazın hiçbir zarar karşılanmadan aynen geri gönderileceği belirtiliyor. Üniversite öğrencisiyim, sınav dönemim yaklaşıyor ve derslerim için aktif olarak kullandığım tabletimin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parça siparişinin neden cihazı teslim ettiğim ilk günden değil de 17 gün sonra verildiğini de anlayamıyorum.
Media Markt ve ilgili sigorta firmasının, verilen 28 günlük vaade uygun olacak şekilde onarım sürecini hızlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
