to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Ve Masrafsız Denilen Ek Hesaptan Haksız Faiz Kesintisi
24 Ekim tarihinde saat 14:00 civarında Burgan Bank müşteri hizmetlerinden arandım. Sıfır faizli ve masrafsız süper ek hesap fırsatından yararlanabileceğim söylendi ve kabul ettim. İşlemi yapan görevli, 30.000 TL limit tanımlandığını ve bu tutarı masrafsız, faizsiz kullanabileceğimi belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek ek hesabı kullandım.
Ancak bugün mobil bankacılığa girdiğimde hesabımda -468 TL bakiye olduğunu gördüm. Bu tutarın neden oluştuğunu sorduğumda, müşteri hizmetleri konuyu inceleyeceklerini söylediler. İnsanların masrafsız ve faizsiz denilerek yanıltılmasını doğru bulmuyorum.
Alınan faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 20328467-351. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Benim kızdığım nokta müşteri hizmetleri beni arayıp süper ek hesaptan işlem yapıp size 30 bin tl çıktı deyip 24 kasıma kadar faizsiz kullanabilirsiniz diyor. Sizde bana yazdığınız cevapta daha eski bir tarihte süper ek hesap kullanmışsınız diyorsunuz. Siz iyi polis kötü polis mi oynuyorsunuz. En iyi yaptığınız şeyi yapıp insanları aldatıyorsunuz. Herkesin aklında bulunsun bundan sonra banka sizi arayıp da faizsiz kredi var dediğinde 2 kere düşünün.
