Burganbank’ta Kredi Yapılandırması Ve Esnek Hesap Talebine Yanıt Bulamama

Burganbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım üç ayrı ihtiyaç kredimin son dört taksiti kaldı, ancak yaklaşık iki aydır ödemelerde ciddi zorluk yaşıyorum. Gecikmeye düşmemek ve borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmek için defalarca çözüm aramama rağmen bankadan hiçbir destek alamadım.

Toplamda dört kez Burganbank’ı arayarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ettim. Vade sayısının az kaldığını söyleyerek hiçbir şekilde yapılandırma yapmadılar. Bunun üzerine, en azından gecikmeden çıkabilmek ve taksitleri ödeyebilmek için esnek hesap açılmasını talep ettim, fakat bu konuda da yardımcı olmadılar.

Gerek yapılandırma talebime gerekse esnek hesap açılması talebime hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram bankanızda kayıtlıdır. Kredilerimin son dört taksitinin ödenebilir bir hale getirilebilmesi için ya uygun koşullarda yapılandırma yapılmasını ya da esnek hesap açılarak taksitlerimi buradan ödeyebilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.