Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burganbank Kredi Kampanyasında Vaat Edilen Faiz Oranı Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Öztunç
25 Ekim 2025 09:34
1.037

Burganbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanyada olan 2.79 yerine 3.49 gibi bir oran çıkınca yarıda bıraktım ve daha sonra müşteri hizmetleri aradı. Dilersem 2.79 dan faydalanabileceğimi, kampanyanın pazar gününe kadar sürdüğünü, öncelikle mevcut başvurunun silinmesinin gerektiğini söylediler. Onay sonrası yeni başvuru yapmam istendi ve bu kez de 2.79 yerine 3.09 gibi bir rakam çıktı vadedilenin dışında. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 3.49 dan 3.09 a düşen rakamın da güzel olduğunu belirten biri ile muhatap olmak zorunda kaldım bunun üstüne. Sadece bir önceki yapılan konuşmanın dinlenip gerekenin yapılması konusunda şikayet oluşturduğum halde o günden beri sadece 3 4 kez yarım kalan kredi için tekrar tekrar arandım. Arayanlar arasında konuyu anlayanlar olduğu gibi müşteri ile konuşulmaması gereken üslupla üst perdeden konuşan kişiler de oldu. Şikayetimle ilgili dönüşü kampanyanın bitişi olan pazar gününü bekliyorlar muhtemelen. Sinirleriniz dayanmayacaksa bu bankaya bulaşmamakta fayda var bilginiz olsun. Şikayetimin amacı da artık kendileri ile çalışmak değil bankaya bulaşmadan önce bu platformu okuyanlara bilgi vermesidir.

27 Ekim 2025 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

31 Ekim 2025 14:32

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Faiz Oranı Uygulanmadı, Kredi Kullanamadım

profile
28 Ekim 2025 19:04
960

profile
11 Temmuz 2025 18:57
3.016
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2024 11:30
8.240
Burgan Bank'ın Yanıltıcı Kredi Kampanyası Hayal Kırıklığı
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 21:02
2.129
Benzer Şikayet Yaz