to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ın “gelin kredi var” şeklinde yaptığı reklamlar üzerine mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamlarda sanki herkese kolayca kredi verilecekmiş gibi bir algı oluşturulmasına rağmen, başvurum hiçbir makul açıklama yapılmadan doğrudan ret edildi.
Uygulamada sadece red bilgisi görünmesine rağmen, ne detaylı bir gerekçe paylaşıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte sürekli oyalanıyormuşum gibi hissettiren, netlikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Kredi vermek yerine önce hesap açtırıp sonrasında hiçbir açıklama olmadan reddetmeleri, kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Reklamlarında oluşturdukları beklentiye uygun, şeffaf ve açık bir şekilde neden kredi vermediklerini yazılı olarak açıklamalarını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank’ın sosyal medya ve internet sitelerinde kredi ve kredi kartı başvurularının kolayca onaylandığına dair yoğun reklamlarını görerek, hem internet hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum reddedildi ve sadece “Bankamız politikalarınca değerlendi...
Yaklaşık 1 ay önce Burgan Bank üzerinden internet ve mobil uygulama aracılığıyla 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma sadece genel bir bilgilendirme iletiliyor. Başvurumun neden onaylanmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmıy...
Burgan Bank'a ait mobil uygulamayı indirerek ilk kez müşteri olarak yüzde sıfır faizli 6 ay taksitli kredi başvurusunda bulundum. Tarafımdan istenilen tüm bilgi ve belgeleri sistemlerine yükledim ve işlemimin olumlu sonuçlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Uygulama üzerinden krediyi çekmek iste...
Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm ...
Burgan Bank'ın kredi reklamı yapmasına rağmen kredi başvurum reddedildi. Yeni müşterilere özel faiz oranıyla başvuru yapmama rağmen, sebep belirtilmeden reddedildi. Ahlaki olanı kredi verilip verilmeyeceğini söyledikten sonra seçimi müşteriye bırakmak olurdu. Kredi çıkmayacaksa müşteri olmak için uğ...
Yorumlar