to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank On Hesap Faizimi Vermedi!
27.06.2023 tarihinde Burgan Bank'ın on Güldüren hesabına 140.000 TL para yatırdım. Yine 27.06.2023 tarihinde saat 21.17'de paranın 135.000 TL'sini işletmeye alıp 5.000 TL'sini vadesiz hesabımda bıraktılar. Birkaç gün sonra günlük faiz gelmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım, temsilci kontrol etti, paranın çekildiğini ve şu an resmi tatil olduğu için "ilk iş gününde" faizlerin toplu bir şekilde geleceğini söyledi.
Bugün itibariyle 03.07.2023'tee hesabımda işletmeye aldıkları 135.000 TL'yi geri serbest bıraktılar. Fakat herhangi bir faiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrardan aradığımda, resmi tatil başladıktan sonra parayı yatırdığım için faiz gelmeyeceğini söyledi.
Peki, madem resmi tatil, siz benim 135.000 TL'mi hesabımdan neden çekiyorsunuz? 1 hafta boyunca paramı alıyor ve neden faiz yansıtmıyorsunuz?
Ve neden ilk müşteri temsilcisi farklı, ikinci temsilci farklı şeyler söylüyor?
Depremde her şeyini kaybetmiş bir insan olarak, 50 TL'ye bile muhtaç kalmışken uğraştığımız şeylere bakın. Ben bu parayı başka bir bankada gecelik faiz alarak tutuyordum zaten. Şimdi 1 haftalık faizimi vermediniz. 135.000 TL'yi hesabımdan çekmeseydiniz belki anlayabilirdim ama parama karşılıksız el koydunuz. Biriken faizim verilmezse hakkımı hukuki yollarla arayacağım, bilginize.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Burgan Bank'tan uzak durun. 1 haftalık faizimi yediler. 27.06.2023 tarihinde paranın çekildiği dekont olmasına rağmen ve valör tarihi de 27.06.2023 yazmasına rağmen faizimi vermediler. Sakın yüksek faiz oranlarına kanıp hesap açmayın.
Bu işleme faiz vermiyorsanız bunun adı hırsızlıktır.
Merhaba başka bir bankanın çalışanıyım, bizim bankada da başka bankalarda da bu durum böyle. Tek sıkıntı size yanlış bilgi verilmesi. Sisteminde parayı çekmemesi gerekirdi ama yazılımsal olarak nasıl ayarlanır onu bilemedim.